Гу Вон возвращается в Корею не ради семейного бизнеса, а чтобы разобраться в старой личной драме, связанной с исчезновением его матери. Ему приходится занять кресло управляющего в роскошном отеле King, где всё пропитано фальшивыми улыбками, которые он буквально физически не переносит из-за детской травмы. Там он сталкивается с Чон Са-ран, девушкой из низов, которая пробилась с позиции стажёра до работы в элитном лаундже благодаря своему трудолюбию и той самой безупречной улыбке. Их первая встреча получается нелепой и даже унизительной из-за недоразумения с футболкой, и поначалу кажется, что они просто не смогут сосуществовать в одном пространстве. Вон постоянно придирается к её манерам, считая её радость наигранной, а Са-ран видит в нём только заносчивого богача, который ничего не смыслит в сервисе. Ситуация осложняется тем, что старшая сестра Вона ведет против него тихую войну за право наследования всей группы компаний, используя любые его промахи. Постепенно герои начинают видеться чаще не только по работе, но и в личных обстоятельствах, когда Са-ран помогает ему освоиться в мире обычных людей, а он неожиданно для себя начинает защищать её от капризных VIP-клиентов и несправедливости начальства. Постепенно их взаимная неприязнь перерастает в сложное чувство, пока они пытаются сохранить свои позиции в корпоративном мире, где искренность считается слабостью.
