Кейт Рид долгое время занималась адвокатской практикой в семейной фирме, но в какой-то момент бюрократия и бесконечные судебные тяжбы её окончательно допекли. Она решает, что в залах заседаний правды не добьешься, и уходит в медиаторы — становится тем самым человеком, который пытается примирить конфликтующие стороны до того, как они окончательно разорят друг друга исками. Ситуация осложняется тем, что её отец, основатель фирмы, недавно скончался, и теперь Кейт приходится постоянно сталкиваться с мачехой, которая стала её непосредственным боссом и имеет совсем другой взгляд на ведение бизнеса. Весь рабочий день Кейт состоит из беготни по Сан-Франциско: то она улаживает споры между крупными корпорациями, то разбирается в бытовых конфликтах, где люди просто не могут договориться. При этом в её собственной жизни порядка не больше. Она пытается выстроить отношения с бывшим мужем, который работает в прокуратуре, и постоянно нарушает правила, чтобы добиться компромисса, который кажется ей справедливым. Она часто действует импульсивно, полагаясь на интуицию, и порой кажется, что её методы на грани фола, но Кейт искренне верит, что простой разговор эффективнее любого судебного вердикта. В офисе её ждет верный помощник, разделяющий этот хаос, пока сама героиня балансирует между личными потерями и желанием доказать всем, что закон может быть человечным.