События разворачиваются в небольшом чилийском городке, где средь дня бесследно исчезает обычный подросток. Полиция поначалу пытается работать по стандартным протоколам, но быстро заходит в тупик, потому что мальчик будто просто растворился в воздухе. Самое странное в этой истории то, что в момент исчезновения вокруг находилось огромное количество людей — около трехсот человек занимались своими делами в радиусе пары десятков метров. Но когда начинаются допросы, выясняется, что никто не заметил ничего подозрительного, не слышал криков и не видел незнакомцев. Горожане пожимают плечами, отводят глаза или просто повторяют одни и те же заученные фразы, из-за чего поиски превращаются в какую-то вязкую рутину без единой реальной зацепки.
Родственники парня пытаются сами восстановить хронологию того дня, буквально по минутам опрашивая соседей и прохожих, но натыкаются на стену из недомолвок и странного безразличия. Создается ощущение, что люди намеренно фильтруют свои воспоминания, скрывая мелкие детали, которые могли бы прояснить ситуацию. Пока официальное следствие топчется на месте, в тесном сообществе начинает расти напряжение, ведь физически невозможно, чтобы три сотни свидетелей пропустили похищение или несчастный случай. Кто-то явно видел лишнее, но предпочитает помалкивать, и эта коллективная тишина постепенно становится пугающей. Поиски затягиваются, и вместо ответов всплывают старые обиды и мелкие тайны местных жителей, которые напрямую к делу вроде не относятся, но мешают понять, куда на самом деле делся ребенок.